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浅谈典当工作中存在的问题及防范措施

信息来源:中国典当网    浏览量:3436    发布时间:2013-07-05 08:29:18

    随着社会经济特别是民营经济的快速发展,典当业迎来了良好的发展机遇,典当业务量不断扩大,同时,以其“放款速度快、管理环节少、经营灵活”等工作特点, 借助诚信、快捷、便利等手段在取得客户的理解与支持的先决条件下,实现了典当行与与客户“合作双赢”,持续拓展自己的经营市场。不容忽视的是,当前由于内 部、外部等一些不利因素的影响,导致典当行在业务经营过程中仍存在一些矛盾和问题,应引起各级管理层的重视。

一、存在的主要问题

(一)内部管理不够规范,人员整体素质有待提高

作为新兴行业,典当行管理水平有待提高,还不能完全适应业务工作需要。由于人员少,有的企业内部管理制度在执行上还不够规范,距离现代企业制度的要求 差距较大。近年来,典当行业快速发展,业务范围日趋扩大,也对典当人员素质提出了更高的要求。随着经济社会发展,一些新业务如汽车、房产、股票等各种动 产、不动产和财产权利均被《典当管理办法》纳入了经营范围,在典当总量中占很大比重。但目前典当行从业人员中专业人员较少,鉴定评估水平较低,开办此类业 务可能给企业造成风险和损失。

(二)企业资产规模偏小,业务创新能力不足

典当业作为一种辅助性的融资渠道,是现行金融体系的有益补充,但由于规模小、资本金少,使其发展空间受到很大限制。随着民营经济的迅猛发展,在典当资 金市场需求日趋增加的情况下,典当行的可用资金缺口越来越大。从目前看,企业主要围绕房地产和有价证券两个方面开展业务,传统的典当业务及新产品所占比例 不高,此种现象的存在,局限于典当行自身的资产规模。

(三)社会认知程度不高,业务开展受到限制

典当既是一个小行业又是一个新行业,相关法规正在逐步完善,社会对典当的认知也需要一个过程。由于历史原因,很多人对典当还存有偏见,把典当行看作高利盘剥的机构,甚至把进典当行看作丢人的事。有的相关政府部门对典当业务、功能还不太了解,需要进一步做好宣传工作。

(四)行业内部竞争加剧,外部环境十分严峻

随着典当企业的增加和经营规模的扩大,典当行业内部竞争逐渐显现,出现了不规范融资的苗头,为争抢客户竞相压低息费价格甚至违反规定经营,向不合规当 户贷款。行业外部,各种投资公司、担保公司、房地产中介公司、寄卖行、小额贷款公司以及其他民间融资机构,直接或间接从事贷款业务,争抢了部分典当市场份 额。商业银行积极调整经营思路,采取多种经营策略,不断拓展新业务,也在争夺有限的客户资源。

二、工作措施和建议

典当行应认真贯彻《典当管理办法》,结合民间需求,树立科学发展观,提高企业占位,壮大企业规模,规范企业经营,增强行业自律意识,大力拓展典当业务,促进典当行的健康发展。

(一)强化管理完善制度,严格依法合规经营

典当业属于高风险行业,在办理业务时,必须从源头入手,严格按照规章制度办事。在制定完善有效、可行规章制度的基础上,更要严格按照制度经营,用制度 规范公司运作,使企业的各项工作制度化、规范化和程序化。一是强化培训,提高从业人员素质,防范因鉴定评估失误造成当物收假、收错而形成的当金损失。二是 随时关注市场、政策变化,防范因此在处理绝当物品时造成变现困难,导致当金出现呆坏账损失。三是严格控制发放当金结构比例,防止贷款结构比例失调。四是强 化职业道德教育,防范从业人员因牟取个人私利,给企业造成损失。

(二)强化宣传工作和创新意识,树立行业新形象

随着金融行业的改革与发展,典当业也面临着新的机遇和挑战。这就要求,典当机构应进一步拓展业务领域,扩大服务功能,不断开发业务新品种,为客户提供 多元化的优质服务,提高企业综合竞争能力。抓住国家实施宏观调控、金融机构贷款额度趋紧而市场资金需求规模不断增大的机遇,加大业务开拓力度,提高经济效 益和社会效益。要大力宣传典当的新形象,利用多种媒体宣传典当业的社会服务功能,宣传典当的方便、快捷、灵活,宣传服务创新模式,宣传典当为中小企业服务 的事例,树立和引导正确的社会舆论导向,让社会了解、关注、认可和支持典当业,提升典当业的社会影响力。

(三)强化执行,提高服务水平

巩固典当行在金融市场中的地位,这就需要在发挥好典当积极作用的同时,必须提高服务质量,才能促进典当行的健康有序发展。一是要做好典当行的服务工 作,从客户的需求出发,努力拓展企业的业务种类和服务范围。二是要加强与公安、工商、土地、房管、公证等部门的协调和沟通,尽可能为企业办理相关业务提供 方便。三是要加强学习,切实提高政策理论水平和业务水平。学习典当专业知识,掌握典当运行规律,真正弄通弄懂、科学监管。四是按照国家总量控制、合理布 局、规范发展的要求,优先鼓励现有典当企业做大做强,通过增资扩股,壮大实力。

(作者系邯郸市中道典当有限责任公司 侯美月)

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